【公交暖視角】暖心不斷！小車(chē)廂承載大溫暖
來(lái)源： 日期：2024/10/18 16:59:30 人氣：
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微小善舉見(jiàn)文明，好人好事暖人心。在流動(dòng)的公交車(chē)廂中，駕駛員們辛勤耕耘、默默奉獻(xiàn)，為乘客的出行保駕護(hù)航，用暖心善舉傳遞公交溫暖與正能量。10月3日下午，5路駕駛員張倩在抵達(dá)文化宮終點(diǎn)站時(shí)，她看到車(chē)廂后排座位上有一個(gè)白色的包，她急忙起身，將包妥善地放在駕駛室里保管好。車(chē)輛繼續(xù)行駛，當(dāng)?shù)竭_(dá)御景灣終點(diǎn)站時(shí)，張倩將包送到公交調(diào)度室，調(diào)度人員仔細(xì)檢查包內(nèi)物品，發(fā)現(xiàn)里面竟然有2萬(wàn)元現(xiàn)金與銀行卡。正在這時(shí)，得知有失主打來(lái)尋物熱線電話，車(chē)隊(duì)工作人員及時(shí)與失主聯(lián)系。市民錢(qián)先生火急火燎地趕到御景灣終點(diǎn)站，車(chē)隊(duì)工作人員仔細(xì)核對(duì)后，領(lǐng)取了丟失的包。為表達(dá)感激之情，10月5日，錢(qián)先生特地來(lái)到御景灣公交首末站，親自將一面印有“揚(yáng)中華美德 展公交風(fēng)采”的錦旗送到駕駛員張倩手中。（王博 東部公交公司）
盲人獨(dú)自乘車(chē)，公交人暖心護(hù)航
近日，46路駕駛員張峰像往常一樣執(zhí)行行車(chē)任務(wù)，當(dāng)車(chē)輛行駛至綠地世紀(jì)城站臺(tái)時(shí)，一位手持導(dǎo)盲杖的特需乘客引起了張峰注意，只見(jiàn)他快步走出駕駛室，來(lái)到這位乘客面前輕聲地詢(xún)問(wèn)道：“需要我來(lái)幫助您嗎？”聽(tīng)到詢(xún)問(wèn)，乘客微微點(diǎn)了點(diǎn)頭。得到乘客的同意后，張峰接過(guò)導(dǎo)盲杖，小心地引導(dǎo)乘客坐上座位。當(dāng)乘客到站時(shí)，張峰再次將盲人乘客攙扶下車(chē)，直到走到安全區(qū)域，張峰這才放心回到駕駛室，繼續(xù)完成他的行車(chē)任務(wù)。（王雪 新城巴士公司）10月7日，一位旅客從觀音機(jī)場(chǎng)搭乘客運(yùn)大巴，抵達(dá)徐州汽車(chē)客運(yùn)東站準(zhǔn)備轉(zhuǎn)乘高鐵前往無(wú)錫，旅客不慎將包丟失。汽車(chē)客運(yùn)東站的站長(zhǎng)高峰得知這一情況后，立即行動(dòng)起來(lái)，一邊安撫旅客的情緒，一邊仔細(xì)詢(xún)問(wèn)包的特征、可能丟失的地點(diǎn)等關(guān)鍵信息。隨后，高峰迅速聯(lián)系觀音機(jī)場(chǎng)，詢(xún)問(wèn)是否有包被撿到的消息，同時(shí)通過(guò)站內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行尋找，不放過(guò)任何一個(gè)可能找到包的線索。經(jīng)過(guò)多方努力，終于傳來(lái)了好消息，旅客丟失的包找到了。當(dāng)高峰將包交還給旅客時(shí)，旅客激動(dòng)不已，對(duì)汽車(chē)東站工作人員的高效服務(wù)和熱心幫助表示衷心的感謝。（李昊 站務(wù)公司）公交車(chē)廂雖小，卻承載著暖心的故事，徐州公交人將持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效，努力將公交“開(kāi)”進(jìn)乘客心坎里，打造人民群眾滿意公交、溫暖公交。
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