公交公司領(lǐng)導(dǎo)：

    我是一名退休職工，經(jīng)常乘坐11路附線車。今天我想表揚(yáng)11路附1831號(hào)駕駛員張東進(jìn)師傅。他尊老愛幼，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，我們乘客都非常感動(dòng)。今年3月份，我愛人突患雙膝關(guān)節(jié)痛，行動(dòng)很不方便，坐公交車到四院看病，車上滿滿都是人，愛人站著很費(fèi)勁，張師傅看到這種情況后大聲宣傳：“請(qǐng)哪位乘客給這位腿痛站不穩(wěn)的老年人讓個(gè)座，謝謝?！痹捯魟偮?，有位中年女同志站起來讓座，這下可解決了大問題，愛人激動(dòng)地感謝讓座的乘客，又對(duì)張師傅說：“謝謝您！非常感謝?！睆垘煾敌χf：“沒什么，這是我應(yīng)該做的?！?/span>4月中旬，我乘車時(shí)看到一對(duì)老人相互攙扶著上車，張師傅見狀后立即喊道：“請(qǐng)哪位同志給兩位老年人讓個(gè)座?！彪S即有兩位年輕人給老人讓位并扶老人坐下。老人激動(dòng)地說：“謝謝”。小張笑著說：“沒什么，是我應(yīng)該做的”。還有一次，一位老者拿著大包小包上車，張師傅主動(dòng)上前幫忙，老人非常高興。

我常坐車，經(jīng)?？吹竭@些感動(dòng)人的事，每每表揚(yáng)張師傅，他都笑著說這只是舉手之勞，應(yīng)該做的。雖然他覺得這是小事，但對(duì)我們這些年事已高的老年人來說，確實(shí)是排憂解難、雪中送炭。真心希望所有的駕駛員師傅，都能像張東進(jìn)那樣善待乘客，真心服務(wù)乘客。

這些點(diǎn)滴小事非常感人，我建議公司領(lǐng)導(dǎo)給予張東進(jìn)同志表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。

                                  六處退休工人：  張怡春                                                                                                        2015年7月1日