“五一”勞動(dòng)節(jié)前夕，為帶動(dòng)更多的員工加入先進(jìn)行列，4月25日，公司舉辦了第十一期“暖心服務(wù)”座談會(huì)。公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理杜紅軍，工會(huì)主席竇同銀，調(diào)研員祖伯鴻，各單位書記及來自運(yùn)營(yíng)一線的22名優(yōu)秀駕乘人員、保潔員、充電工、服務(wù)督導(dǎo)隊(duì)員、收箱員等參加了會(huì)議。

座談會(huì)以訴說暖心故事、交流工作經(jīng)驗(yàn)為主線，22位優(yōu)秀員工依次暢談，分享了自己的服務(wù)舉措和心得感悟。參會(huì)人員踴躍發(fā)言，氣氛輕松愉快，大家通過一件件平凡的事例，講述了自己在公交崗位上的愛崗敬業(yè)和善行義舉，并對(duì)今后服務(wù)工作提出了一些好的建議。例如：1路駕駛員高立永：規(guī)范服務(wù)用語、耐心細(xì)致做好每件小事；612路駕駛員拾勝利：工作中堅(jiān)持“四心服務(wù)”等。

最后，杜紅軍作重要講話。他說，自2015年11月份起，公司目前已有250多位優(yōu)秀員工參與了暖心座談，每次傾聽大家的服務(wù)事跡、暖心舉措都深有感觸，每位員工都是用心服務(wù)乘客，用真情溫暖車廂。“五一”勞動(dòng)節(jié)即將到來，祝每位員工節(jié)日快樂！希望大家充分發(fā)揮勞模標(biāo)兵的表率作用，在員工隊(duì)伍中廣泛傳遞做好事、做善事的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，在企業(yè)內(nèi)進(jìn)一步形成向上、向善的力量。今后，公司會(huì)進(jìn)一步加大好人好事的宣傳力度，不斷完善好人檔案、健全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，使公交服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升，打造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。

徐珂/文 俞牧言/圖