7月8日下午2:00左右，順通公司接到一位乘客的求助電話，其稱中午乘坐10路公交車時(shí)，不慎把隨身攜帶的皮包落在了車上，包里有非常重要的證件以及1500塊的現(xiàn)金，希望公司能幫忙尋找一下。

工作人員了解情況后，立即通過(guò)二級(jí)調(diào)度平臺(tái)進(jìn)行查找。此時(shí)，10路駕駛員王現(xiàn)春手里拿著一個(gè)黑色皮包，快步走向調(diào)度室，并說(shuō)道：“剛才打掃衛(wèi)生時(shí)，在座椅下?lián)斓揭粋€(gè)皮包，咱們檢查一下看能否找到失主。”工作人員于蕾說(shuō)：“剛才確實(shí)有乘客打來(lái)電話尋找錢包。”經(jīng)檢查，包內(nèi)有1500塊現(xiàn)金，以及合同、身份證，結(jié)婚證等一些重要的證件。于蕾當(dāng)即聯(lián)系失主張先生。

20分鐘左右，張先生趕到調(diào)度室。核對(duì)休息后，于蕾將皮包還給了失主。張先生激動(dòng)地說(shuō)道：“沒(méi)想到公交公司辦事效率這么高，這才不到一個(gè)小時(shí)就幫我找到了皮包，真是太感謝了。我家是揚(yáng)州的，包里的房證、土地證、結(jié)婚證還有合同都是下午要辦手續(xù)用的，要是丟了，可就耽誤大事了！”說(shuō)完，張先生又撥打了12319熱線，再次對(duì)10路駕駛員王現(xiàn)春以及車隊(duì)工作人員進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。