8月2日上午8時(shí)許，公交督導(dǎo)員孫琪在朝陽站開展站臺(tái)執(zhí)勤工作時(shí)，突然聽到有人大喊：“快來救一下，有人摔倒了！”孫琪當(dāng)即上前查看情況，發(fā)現(xiàn)一位老人癱坐在站臺(tái)上，不停地喘著粗氣，胳膊上有一個(gè)大傷口，鮮血直流。

   孫琪趕緊將老人攙扶到站臺(tái)座椅上休息，一邊詢問他的身體情況，一邊安撫他的情緒。孫琪用隨身攜帶碘伏、棉簽、創(chuàng)可貼等應(yīng)急物品將老人的傷口進(jìn)行了簡單的包扎處理，老人連連向?qū)O琪道謝。確保老人無礙后，孫琪將他攙扶上48路公交車，安排好座位，并囑咐駕駛員在行駛中多觀察下老人的狀態(tài)，看著老人乘車離去，孫琪才長舒了一口氣，周圍的市民都為她點(diǎn)贊！點(diǎn)滴真情暖人心，微小善舉見文明。公交督導(dǎo)員們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了為民服務(wù)的宗旨。