8月20日上午9時許，二院站臺的督導(dǎo)員王軍發(fā)現(xiàn)一名老人拄著一根竹竿在站臺附近徘徊，王軍覺察異常后上前詢問，發(fā)現(xiàn)老人精神狀態(tài)欠佳且身上有多出淤青擦傷，隨即把老人攙扶到座椅上休息。王軍嘗試詢問老人情況，但老人說不出自己的名字，一直神志不清地說著自己家住沛縣，來找老母親等沒有邏輯的話語，老人身上沒有通訊設(shè)備，也沒有任何聯(lián)系方式。

與老人溝通無果后，王軍立即撥打了110向民警尋求幫助。待民警來到站臺，王軍對民警同志表示感謝，并囑咐民警一定要盡快幫助老人找到家人，最終把老人送上車后王軍懸著的心才算安定下來。

站臺督導(dǎo)員王軍用實際行動踐行黨員全心全意為市民服務(wù)的擔(dān)當(dāng)與使命，不斷提升市民的安全感和滿意度。